payment and shipping
The following conditions apply:
Delivery takes place domestically (Germany) and to the following countries : worldwide .
Shipping (including VAT)
We do not charge shipping costs.
Provision of digital content:
There are no shipping costs for digital content (data created and provided in digital form).
Delivery times
Unless a different deadline is specified in the respective offer, the goods will be delivered domestically (Germany) within 10-21 days, and for international deliveries within 10-35 days after conclusion of the contract (if advance payment has been agreed, after the time of your payment instruction).
Please note that no deliveries are made on Sundays and public holidays.
If you have ordered items with different delivery times, we will send the goods in one shipment unless we have made different arrangements with you. In this case, the delivery time is determined by the item with the longest delivery time that you ordered.
Accepted payment options
- Payment with credit card
- Payment via Sofort / Sofortüberweisung
- Payment by invoice (via Klarna)
- Payment via Amazon Pay
Further details on payment
When paying by credit card Your credit card account will be charged when the goods are dispatched.
If you have any questions, you will find our contact details in the imprint.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankomt?
Vesendet ihr euere Produkte auch international?
Fallen Versandkosten an?
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst. Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.
Retouren
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Wohin muss ich die Rücksendung schicken?
Sende uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
Violeta Bilandzija
Kuigundenstr.30
84518 Garching an der Alz
Wie lange kann ich Produkte retounieren?
Nach Erhalt der Ware kannst du diese inerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Über E-Mail kannst Du uns montags bis freitags zwischen 09:00-12:00 Uhr unter kontakt@vickylovelife.com erreichen. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.