Right of withdrawal for digital goods

Right of withdrawal for consumers
(Consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly neither be attributed to their commercial nor their independent professional activity.)

Cancellation policy for digital content

Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The cancellation period shall be fourteen days from the date of conclusion of the contract.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us ( Violeta Bilandzija, Kunigundenstr.30, 84518 Garching adAlz, telephone number: 017642973657, email address: ) by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached model withdrawal form for this purpose, but this is not mandatory.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.

Consequences of revocation
If you cancel this contract, we will refund all payments that we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), promptly and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged any fees for this refund.

Reasons for termination

The right of withdrawal expires in the case of a contract for the supply of digital content not on a tangible medium which requires the consumer to pay a price if the consumer:
1. has expressly agreed that the entrepreneur may begin to fulfil the contract before the expiry of the withdrawal period and
2. has confirmed his knowledge that his right of withdrawal expires upon the commencement of the contract performance and

3. the trader has provided the consumer with a confirmation of the contract on a durable medium within a reasonable period of time after the conclusion of the contract, but at the latest when the digital content not on a tangible medium is made available:
  • in which the content of the contract is reproduced and
  • which states that the consumer has expressly agreed, prior to the performance of the contract, that the entrepreneur may begin performance of the contract before the expiry of the withdrawal period and has confirmed his knowledge that by giving his consent he will lose his right of withdrawal once the contract has begun.



Sample cancellation form

(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.)

- To Violeta Bilandzija, Kunigundenstr.30, 84518 Garching adAlz, email address:

- I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/
the provision of the following service (*)

- Ordered on (*)/ received on (*)

- Name of the consumer(s)
- Address of the consumer(s)
- Signature of the consumer(s) (only if notification is on paper)
- Date
(*) Delete as appropriate.


Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankomt?

Innerhalb Deutschlands 3–7 Werktage. Für Österreich und andere EU-Länder kann es 5–10 Werktage dauern. Die Versandzeit hängt von der Produktverfügbarkeit und dem Zielort ab.

Wer steht hinter VickyLoveLife?

VickyLoveLife ist ein Label von Violeta Bilandzija. Ziel ist es, Frauen zu inspirieren, stark, mutig und authentisch zu leben. Unsere Kollektionen vereinen Mode, Komfort und motivierende Botschaften.

Was macht VickyLoveLife-Produkte besonders?

Unsere Kleidung kombiniert Qualität, Komfort und einzigartiges Design. Viele Artikel sind personalisierbar, sodass Kundinnen ihre eigene Botschaft oder ihr Lieblingsmotiv tragen können. Ideal für Alltag, Fitness und Lifestyle.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst. Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.

Welche Größen bietet VickyLoveLife an?

Unsere Produkte sind in den Größen XS bis XXL erhältlich. Eine genaue Größentabelle findest du auf jeder Produktseite, um die perfekte Passform zu finden.

Kann ich mein Hoodie oder T-Shirt personalisieren lassen?

Ja. Du kannst Text, Zitat oder Motiv frei wählen und Farben anpassen. So entsteht ein einzigartiges Kleidungsstück, das perfekt zu deinem Stil und deiner Persönlichkeit passt.

Wie lange dauert der Versand bei VickyLoveLife?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage. In andere EU-Länder kann der Versand wenige Tage länger dauern.

Kann ich meine VickyLoveLife-Bestellung zurückgeben?

Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du ungetragene Ware in Originalverpackung zurücksenden. Details stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert VickyLoveLife?

Wir bieten PayPal, Kreditkarte, Klarna und Sofortüberweisung an. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.

Woher stammen die Produkte von VickyLoveLife?

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern in Europa und Asien zusammen. Qualität, Langlebigkeit und faire Arbeitsbedingungen stehen im Fokus.

Bietet VickyLoveLife auch Motivation und Fitness-Tipps an?

Ja. Über Newsletter, Instagram und YouTube teilen wir regelmäßig Inspiration, Fitnessübungen und motivierende Inhalte für ein starkes und bewusstes Leben.

Was bedeutet der Name „VickyLoveLife“?

Er steht für Lebensfreude, Selbstliebe und den Mut, jeden Tag aktiv und positiv zu gestalten. Unsere Produkte sollen dich daran erinnern, dein Leben zu lieben.

Retouren

Wie erhalte ich ein Retouren-Label?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@vickylovelife.com. Wir senden dir ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.

Fallen Kosten für die Rücksendung an?

Ja, die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt geliefert worden.

Wohin muss ich die Rücksendung schicken?

Die Rücksendeadresse wird dir nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mitgeteilt. Bitte sende keine Rücksendungen ohne vorherige Absprache.

Wie lange kann ich Produkte retounieren?

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden. Die Frist beginnt am Tag des Warenerhalts.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?

Nach Erhalt deiner Rücksendung dauert die Bearbeitung in der Regel 5–7 Werktage. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Etiketten dürfen nicht entfernt sein. Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.

Kontakt

Wie kann ich euch kontaktieren?

Über E-Mail kannst Du uns montags bis freitags zwischen 09:00-12:00 Uhr unter kontakt@vickylovelife.com erreichen. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.